Política de Privacidad

1. Información que recopilamos

Recopilamos información que usted nos proporciona voluntariamente cuando solicita un presupuesto, se pone en contacto con nosotros o utiliza nuestro portal seguro. Esto incluye:

• Información de contacto: Nombre y apellido, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
• Información del proyecto: Dirección de la propiedad, tipo de proyecto, pies cuadrados y detalles específicos compartidos en nuestros formularios.
• Datos del portal: IDs de proyecto, credenciales de inicio de sesión y archivos (como PDF, DWG o imágenes) cargados en el Portal de Seguimiento de Clientes.

2. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares, incluidos Google Analytics y Meta Pixel, para analizar el tráfico del sitio web, mejorar la experiencia del usuario y ofrecer anuncios personalizados. Estas herramientas funcionan estrictamente de acuerdo con las preferencias que seleccione a través de nuestro Banner de Consentimiento de Cookies, que es compatible con Google Consent Mode v2. Puede gestionar, actualizar o retirar su consentimiento en cualquier momento.

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos los datos recopilados para los siguientes fines:

• Prestación del servicio: Para proporcionar presupuestos detallados, ejecutar servicios de dibujo técnico y gestionar las comunicaciones de su proyecto a través del Portal del Cliente.
• Comunicaciones de marketing: Podemos utilizar la dirección de correo electrónico proporcionada en el formulario "Obtenga un presupuesto instantáneo" para enviarle correos electrónicos promocionales, boletines informativos y actualizaciones sobre nuestros servicios. Puede optar por no recibir estas comunicaciones en cualquier momento haciendo clic en el enlace "cancelar suscripción" en la parte inferior de nuestros correos electrónicos.
• Mejora: Para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web, el servicio al cliente y la seguridad general.

4. Retención de datos

Conservamos su información personal y los archivos del proyecto cargados en el Portal de Seguimiento de Clientes durante un período de seis (6) meses después de la finalización oficial de su proyecto, o según lo dicten de otro modo los estándares de la industria y las obligaciones legales. Después de este período, los archivos del proyecto y los datos confidenciales pueden eliminarse de forma segura de nuestros servidores activos para proteger su privacidad.

5. Intercambio de información

No vendemos, comercializamos ni alquilamos su información personal a terceros. Además, manejamos todo el trabajo de dibujo internamente y no compartimos la información de su proyecto, planos o datos personales con ingenieros, agrimensores o subcontratistas externos. Solo compartimos datos con proveedores de servicios externos de confianza (como plataformas de alojamiento y herramientas de análisis) estrictamente para operar nuestro sitio web y llevar a cabo nuestro negocio, bajo acuerdos de confidencialidad.

6. Seguridad de los datos

Implementamos una variedad de medidas de seguridad estándar de la industria para mantener la seguridad de su información personal cuando ingresa, envía o accede a su información personal o archivos de proyecto en nuestro portal seguro.

7. Sus Derechos (Derechos ARCO)

De acuerdo con el RGPD y las regulaciones de privacidad aplicables, tiene derecho a solicitar el acceso, rectificación, limitación, oposición o eliminación de sus datos personales almacenados en nuestros sistemas (Derechos ARCO). También tiene derecho a la portabilidad de datos. Para ejercer estos derechos, contáctenos directamente a través de nuestro buzón de privacidad dedicado.

8. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta o inquietud con respecto a esta Política de Privacidad o cómo se manejan sus datos, contáctenos en: